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长沙呼叫中心建设市场调查
发布时间:2016-09-23        浏览次数:133        返回列表
 【引言】:呼叫中心也叫电话服务中心,是充分利用现代通讯与计算机技术,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。一个呼叫中心一般是由硬件和软件所组成,要建设呼叫中心需要找专业的呼叫中心供应商。

  随着经济的发展、竞争的日益激烈,越来越多的长沙企业意识到:公司需要一个呼叫中心,以使公司管理水平 、客户服务质量、电话营销效率等得已提升一个档次。那么,长沙呼叫中心建设要找什么公司来完成呢?长沙有没有专业的呼叫中心建设公司呢? 答案是肯定的,其中乐科技术就是长沙呼叫中心系统搭建的代表性企业。

呼叫中心

  乐科技术是长沙呼叫中心系统建设优秀供应商,在呼叫中心系统领域积累了丰富的经验。乐科技术充分考虑到长沙企业的实际情况,于2010年推出happicall呼叫中心系统,包括happicall多媒体呼叫中心系统、happicall客服呼叫中心系统、happicall电话营销呼叫中心系统,并取得了软件著作权。happicall呼叫中心系统在长沙呼叫中心市场迅速铺开,短短几年内乐科技术成长为长沙地区呼叫中心系统领军企业。

  乐科技术作为长沙呼叫中心搭建最知名的服务商,在长沙地区做过大量的呼叫中心案例,其客服呼叫中心系统可以大大提高客户服务满意度,提高坐席的工作效率,可以给企业内部管理带来质的提升;而happicall企业电话营销型呼叫中心系统,解决了传统电话营销效率低和人工拨号的缺点,采用自动筛选掉空号、错号、忙音。有效电话接通后转给人工坐席,节省出了大部分的时间来和有效客户沟通,可以给电话销售的效率提升40%以上,给销售人员电话销售带来极大的帮助。目前,happicall呼叫中心系统在长沙呼叫中心市场中占有70%左右的市场份额。如果长沙的企业想搭建呼叫中心,可以详细咨询乐科技术。